ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК
Паблик рилейшнз
СЛОВНИК ОСНОВНИХ ПОНЯТЬ
ЗВОРОТНИЙ ЗВ’ЯЗОК
“Зворотний зв’язок” суттєвий для процесу. Комунікатор має одержати зворотний зв’язок від одержувача, щоб знати, які повідомлення проходять, а які ні, щоб структурувати майбутню комунікацію. Іноді зворотний зв’язок не враховується професійними комунікаторами, однак це завжди є помилкою” (Settel, 1992: 181).